Centralize o relacionamento com seus clientes, acompanhe cada interação e feche mais vendas com o ShopSimples — a plataforma completa de gestão empresarial.
💡 O que é um CRM para atendimento ao cliente? É uma ferramenta que centraliza o histórico de contatos, registra chamados, organiza tarefas e acompanha o funil de vendas. Com o ShopSimples, o atendimento vira estratégia: você une CRM e ERP em um só lugar.
Um crm para atendimento ao cliente é muito mais do que uma agenda digital. Ele registra todas as conversas, e-mails, pedidos e preferências de cada cliente em um único histórico. Assim, sua equipe oferece um atendimento rápido, personalizado e sem retrabalho.
Quando esse CRM está integrado a um ERP completo, o atendimento se conecta diretamente ao estoque, ao financeiro e à loja virtual. É exatamente isso que o ShopSimples entrega: uma plataforma única para gestão de clientes, vendas, produtos e fluxo de caixa.
Se você ainda usa planilhas, cadernos ou sistemas desconectados, está perdendo vendas todos os dias. Um cliente precisa de resposta rápida e consistente — e o CRM para atendimento ao cliente do ShopSimples resolve isso na prática.
Seguir um processo estruturado acelera a implantação e evita erros comuns. Veja o caminho prático:
Acesse shopsimples.com.br, crie sua conta e configure os dados básicos do negócio.
Adicione contatos manualmente ou importe planilhas. O CRM organiza tudo em segundos.
Coloque preços, fotos, categorias e ative alertas de estoque. Integrado à balança e ao PDV.
Construa sua loja online sem complicação. O catálogo já fica sincronizado com o ERP.
Instale o PDV e integre balanças para vender produtos por peso com etiquetas automáticas.
Monitore atendimento, vendas e metas por indicadores em tempo real.
O ShopSimples não é apenas um CRM de atendimento. É um ecossistema de gestão que elimina retrabalho e aumenta a produtividade. Conheça os principais recursos:
Histórico de conversas, agendamentos, funil de vendas e gestão de leads em um só lugar.
Cadastro de produtos, variações, lotes, estoque mínimo e inventário atualizado.
Venda rapidamente com interface simples, suporte a balanças e impressão de etiquetas.
Integração nativa para vender por peso. Com o ShopSimples, a gestão de produtos para balanças fica muito mais fácil e integrada.
Ferramentas para análise SWOT, 5W2H, definição de metas e acompanhamento de KPIs.
Cadastro de fornecedores, cotações, compras e contas a pagar integradas.
Contas a pagar e receber, conciliação bancária e projeções financeiras.
Publique produtos na internet e venda 24h. Estoque e preços sincronizados automaticamente.
Gráficos de vendas, análise de ticket médio, ranking de produtos e desempenho da equipe.
Implantar a ferramenta é o primeiro passo. Para colher resultados reais, adote estas práticas:
O sistema foi projetado para negócios de todos os tamanhos que precisam organizar o relacionamento com clientes e a operação diária. Veja os principais perfis:
Lojas físicas que precisam de PDV, balança e atendimento ágil.
Controle de insumos, fornecedores e estoque de matéria-prima.
Orçamentos, contratos e histórico de atendimento em um só lugar.
Gestão de compras, vendas por atacado e tabela de preços diferenciada.
Loja virtual integrada ao estoque e ao atendimento.
Gestores que precisam de dados confiáveis para planejar metas.
Independente do segmento, o crm para atendimento ao cliente do ShopSimples adapta-se ao seu modelo de negócio. Você fica encantado com a facilidade e a robustez da plataforma.
Veja como o ShopSimples se diferencia no mercado:
| Recurso | ShopSimples | CRMs isolados | Planilhas e processos manuais |
|---|---|---|---|
| Histórico completo do cliente | ✅ Sim | Parcial | ❌ Não |
| Integração com estoque | ✅ Nativa | Requires plugin | ❌ Não |
| Loja virtual integrada | ✅ Inclusa | Separada | ❌ Não |
| Frente de caixa com balança | ✅ Sim | ❌ Não | ❌ Não |
| Fluxo de caixa conectado | ✅ Sim | Parcial | ❌ Não |
| Custo-benefício | ✅ Excelente | Alto | Perdas silenciosas |
O ShopSimples entrega uma experiência completa em uma única plataforma. Enquanto outros sistemas exigem integrações complexas, o nosso CRM para atendimento ao cliente já nasce conectado ao ERP e à loja virtual.
Sim. Qualquer empresa que tenha clientes — desde o varejo à indústria — pode se beneficiar ao centralizar o histórico de interações, compras e preferências.
O ShopSimples possui funcionalidades gratuitas, mas o uso completo requer licença mensal ou anual. Vale cada real pelo retorno em produtividade.
Sim, o ShopSimples permite importação de clientes, produtos e histórico via CSV, facilitando a transição sem perder dados.
Ele organiza as informações para que sua equipe priorize oportunidades. Com atuação correta, o índice de conversão tende a subir.
O PDV do ShopSimples recebe o peso direto da balança e calcula o valor automaticamente, gerando etiqueta e código de barras.
Sim, o sistema é responsivo e pode ser acessado pelo navegador do smartphone, ideal para atendimento externo.
Sim. Com o ShopSimples, você configura a loja, publica produtos e recebe pagamentos sem programação.
Ponto de Venda — é o sistema de frente de caixa usado para registrar vendas, emitir recibos e controlar o fechamento diário.
O ShopSimples integra CRM e ERP em uma única plataforma. Você não paga por módulos separados e ainda ganha loja virtual, PDV, balança e financeiro.
Sim, para acesso online completo. As vendas no PDV, porém, podem ser feitas com conexão estável. Consulte os planos para mais informações.
Ele permite agendar follow-ups, registrar reclamações, medir satisfação e oferecer promoções personalizadas para aumentar a retenção.
Dependendo do plano, há integração com emissão de NFe e NFSe. Verifique as funcionalidades dentro da plataforma.
Sim! Esse é o grande diferencial. O estoque é único para todos os canais, evitando divergências e vendas sem produto.
O suporte do ShopSimples acompanha a migração. Basta exportar seus dados do sistema antigo e importar na plataforma.
Os planos variam. É possível adicionar vários usuários com permissões diferentes para equipes de atendimento, financeiro e gestão.
É uma ferramenta de planejamento que define What, Why, Who, Where, When, How e How much para seus projetos. O ShopSimples possui módulo para isso.
Sim, o suporte técnico e comercial está disponível pelo WhatsApp para ajudar no que você precisar.
Acesse o site oficial do ShopSimples e clique em "Testar Grátis". Você pode explorar os principais recursos sem compromisso.
Use esta lista para garantir que nada ficou para trás na implantação:
Aproveite os materiais e ferramentas complementares para expandir seus resultados:
CRM, ERP e loja virtual integrados. Acesse o sistema.
🎨 Editor de Imagens SublisimplesCrie artes profissionais para seus produtos e loja.
🖼️ Banco de Artes TrocasimplesTemplates prontos para personalizar seu catálogo.
💬 Fale com EspecialistaConverse com nossa equipe pelo WhatsApp agora.
Não espere mais para modernizar a gestão da sua empresa. Com o ShopSimples, você tem todo o controle na palma da mão.
Criar Minha Conta GrátisVeja os mockups profissionais com as artes ideais para crm para atendimento ao cliente. Essas imagens ajudam o usuário a visualizar como o produto ficará pronto para venda no ShopSimples e no SubliSimples, com layout enxuto e foco na conversão.
Use este visual para destacar o produto, reduzir distrações e manter o foco do visitante na mensagem principal do seu site.
